Seleccionar página

OBJETO Y GENERALIDADES

Las presentes Condiciones Generales de Uso, Condiciones de Venta y Política de Privacidad regulan el uso del sitio web www.dooldesigns.com (en adelante “el Sitio Web”), de la que Dool Gestiones Comerciales S.L. (de ahora en adelante LA EMPRESA) con CIF B87324638 y domicilio en Calle María de Molina, 39, 8º, en Madrid 28006 es titular.

A través de su sitio www.dooldesigns.com, LA EMPRESA proporciona información acerca de sus productos y ofrece la posibilidad de su adquisición. Debido al contenido y la finalidad del Sitio Web, las personas que quieran beneficiarse de sus servicios deben contar con la condición de “Cliente”, la cual adquiere completando el formulario de registro y siguiendo los pasos que LA EMPRESA posteriormente comunica a través de email. La condición de Cliente supone la adhesión a las Condiciones de Uso la versión publicada en el momento en que se acceda al Sitio Web.

En cualquier caso, existen páginas del Sitio Web accesibles a personas físicas o jurídicas que no lleguen a registrarse ni inicien una compra de producto (en adelante, “Usuarios”). En este sentido, los Usuarios que accedan a estas partes del Sitio Web aceptan quedar sometidos a los términos y condiciones recogidos en estas Condiciones Generales, en la medida que ello les pueda ser de aplicación.

CONTACTO: Para cualquier tipo de duda, consulta o sugerencia, puede enviarnos sus comentarios por email a: [email protected]

INFORMACIÓN SOBRE SERVICIOS

Las descripciones de los servicios expuestos en el Sitio Web se realizan en base a la información proporcionada por los proveedores de Dool Gestiones Comerciales S.L.. No obstante, la información dada sobre cada producto, así como las fotografías o vídeos relativos a los mismos y los nombres comerciales, marcas o signos distintivos de cualquier clase contenidos en la página web de LA EMPRESA, son expuestos en www.dooldesigns.com a modo orientativo.

PRECIOS

Todos los precios de los productos que se indican a través de la página web incluyen el IVA y los demás impuestos que pudiera corresponder. No obstante, estos precios no incluyen los gastos correspondientes al envío de los productos, que se detallan aparte y deben ser aceptados por el Cliente.

DISPONIBILIDAD

LA EMPRESA hará todo lo posible por complacer a todos sus Clientes en la demanda de los servicios. Sin embargo, en ocasiones, y debido a causas difícilmente controlables por LA EMPRESA cómo errores humanos o incidencias en los sistemas informáticos, es posible que la cantidad finalmente servida por el proveedor difiera del pedido realizado por LA EMPRESA para satisfacer los pedidos de los Clientes.

Para el supuesto en que el servicio no esté disponible después de haberse realizado el pedido, el Cliente será informado por email de la anulación total o parcial de éste. La anulación parcial del pedido debido a falta de disponibilidad no da derecho a la anulación de la totalidad del pedido.

PAGO

El Cliente se compromete a pagar en el momento que realiza el pedido. En caso de suscripciones, el Cliente acepta programar automáticamente los pagos futuros de las renovaciones a las suscripciones a la que se ha registrado, cuando adquiera servicios o planes mensuales o anuales. El Cliente será notificado con anterioridad a la fecha de caducidad de su plan o servicio, y también en caso de no haberse podido completar el pago automático. La empresa se reserva el derecho de cesar los servicios al cliente si éste no ha cumplido con el pago estipulado dentro del plazo.

El comprobante de compra que corresponde al pedido de compra estará disponible y se podrá visualizar en www.dooldesigns.com en la sección “Mi cuenta”, “Pedidos” ó se enviará posteriormente via correo electrónico a la dirección facilitada por el cliente.

El Cliente deberá abonar el importe correspondiente a su pedido mediante pago a través de tarjeta de crédito o de débito (Visa, Mastercard, Visa Electrón y/o otras tarjetas análogas).

El Cliente deberá notificar a LA EMPRESA cualquier cargo indebido o fraudulento en la tarjeta utilizada para las compras, mediante email o vía telefónica, en el menor plazo de tiempo posible para que LA EMPRESA pueda realizar las gestiones oportunas.

SEGURIDAD

LA EMPRESA cuenta con las máximas medidas de seguridad comercialmente disponibles en el sector. Además, el proceso de pago funciona sobre un servidor seguro utilizando el protocolo SSL (Secure Socket Layer). El servidor seguro establece una conexión de modo que la información se transmite cifrada mediante algoritmos de 256 bits, que aseguran que sólo sea inteligible para el ordenador del Cliente y el del Sitio Web. De esta forma, al utilizar el protocolo SSL se garantiza:

  1. Que el Cliente está comunicando sus datos al centro servidor de LA EMPRESA y no a cualquier otro que intentara hacerse pasar por éste.
  2. Que entre el Cliente y el centro servidor de LA EMPRESA los datos se transmiten cifrados, evitando su posible lectura o manipulación por terceros.

FORMALIZACIÓN DE PEDIDOS

Una vez formalizado el pedido, es decir, con la aceptación de las Condiciones de Uso y la confirmación del proceso de compra, LA EMPRESA enviará siempre un email al CLIENTE confirmando los detalles de la compra realizada.

DEVOLUCIÓN

En algunos casos, los servicios de suscripción podrán ser cancelados pero no reembolsados, ya que los servicios prestados no pueden ser devueltos. Cada caso se estudiará por separado y la empresa se reservará el derecho de actuar según estime conveniente.

PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

LA EMPRESA ostenta todos los derechos sobre el contenido, diseño y código fuente de esta página Web y, en especial, con carácter enunciativo pero no limitativo, sobre las fotografías, imágenes, textos, logos, diseños, marcas, nombres comerciales y datos que se incluyen en la Web.

Se advierte a Clientes y Usuarios de que tales derechos están protegidos por la legislación vigente española e internacional relativa a la propiedad intelectual e industrial.
Asimismo, y sin prejuicio de lo anterior, el contenido de esta Web también tiene la consideración de programa informático, y por lo tanto, le resulta también de aplicación toda la normativa española y comunitaria europea vigente en la materia.

Queda expresamente prohibida la reproducción total o parcial de esta Web, ni de cualquiera de sus contenidos, sin el permiso expreso y por escrito de LA EMPRESA.

Asimismo queda totalmente prohibida la copia, reproducción, adaptación, modificación, distribución, comercialización, comunicación pública y/o cualquier otra acción que comporte una infracción de la normativa vigente española y/o internaciones en materia de propiedad intelectual y/o industrial, así como el uso de los contenidos de la Web si no es con la previa autorización expresa y por escrito de LA EMPRESA.

LA EMPRESA informa que no concede licencia o autorización implícita alguna sobre los derechos de propiedad intelectual y/o industrial o sobre cualquier otro derecho o propiedad relacionado, directa o indirectamente, con los contenidos incluidos en la Web.

Tan sólo se autoriza la utilización de los contenidos del dominio web con fines informativos y de servicio, siempre que se cite o se haga referencia a la fuente, siendo el usuario el único responsable del mal uso de los mismos.

ACCESO Y ESTANCIA EN LA WEB. NUESTROS CONTENIDOS

Los Clientes y Usuarios son íntegramente responsables de su conducta, al acceder a la información de la Web, mientras naveguen en la misma, así como después de haber accedido.

Como consecuencia de lo anterior, los Clientes y Usuarios son los únicos responsables ante LA EMPRESA y terceros de:

  1. Las consecuencias que se puedan derivar de una utilización, con fines o efectos ilícitos o contrarios al presente documento, de cualquier contenido de la Web, elaborado o no por LA EMPRESA, publicado o no bajo su nombre de forma oficial.
  2. Así como de las consecuencias que se puedan derivar de la utilización contraria al contenido del presente documento y lesiva de los intereses o derechos de terceros, o que de cualquier forma pueda dañar, inutilizar o deteriorar la Web o sus servicios o impedir el normal disfrute por otros Usuarios.

LA EMPRESA se reserva el derecho a actualizar los contenidos cuando lo estime conveniente, así como a eliminarlos, limitarlos o impedir el acceso a ellos, de manera temporal o definitiva, así como denegar el acceso a la Web a Clientes y Usuarios que haga un mal uso de los contenidos y/o incumplan cualquiera de las condiciones que aparecen en el presente documento.

LA EMPRESA informa que no garantiza:

  1. Que el acceso a la Web y/o a las Web de enlace sea ininterrumpido o libre de error.
  2. Que el contenido o software al que los Clientes y Usuarios accedan a través de la Web o de las Web de enlace no contenga error alguno, virus informático u otros elementos en los contenidos que puedan producir alteraciones en su sistema o en los documentos electrónicos y ficheros almacenados en su sistema informático o cause otro tipo de daño.
  3. El aprovechamiento que de la información o contenido de esta Web o Webs de enlace que los Clientes y Usuarios pudieran realizar para sus propósitos personales.

La información contenida en esta página Web debe ser considerada por los Clientes y Usuarios como divulgativa y orientadora, tanto con relación a su finalidad como a sus efectos, motivo por el cual:

LA EMPRESA no garantiza la exactitud de la información contenida en esta Web y por consiguiente no asumen responsabilidad alguna sobre los posibles perjuicios o incomodidades para los Usuarios que pudiesen derivarse alguna inexactitud presente en la Web.

NUESTRA RESPONSABILIDAD

LA EMPRESA no asume responsabilidad alguna derivada, a título enunciativo pero no limitativo:

  1. De la utilización que los Clientes o Usuarios puedan hacer de los materiales de esta Web o webs de enlace, ya sean prohibidos o permitidos, en infracción de los derechos de propiedad intelectual y/o industrial de contenidos de la Web o de terceros.
  2. De los eventuales daños y perjuicios a los Clientes o Usuarios causados por un funcionamiento normal o anormal de las herramientas de búsqueda, de la organización o la localización de los contenidos y/o acceso a la Web y, en general, de los errores o problemas que se generen en el desarrollo o instrumentación de los elementos técnicos que la Web o un programa facilite al Usuario.
  3. De los contenidos de aquellas páginas a las que los Clientes o Usuarios puedan acceder desde enlaces incluidos en la Web, ya sean autorizados o no.
  4. De los actos u omisiones de terceros, con independencia de que estos terceros pudiesen estar unidos a LA EMPRESA mediante vía contractual.
  5. Del acceso de menores de edad a los contenidos incluidos en la Web, siendo responsabilidad de sus progenitores o tutores ejercer un control adecuado sobre la actividad de los hijos o menores a su cargo o bien instalar alguna de las herramientas de control del uso de Internet con el objeto de evitar (i) el acceso a materiales o contenidos no aptos para menores, así como (ii) el envío de datos personales sin la previa autorización de sus progenitores o tutores.
  6. De las comunicaciones o diálogos en el transcurso de los debates, foros, chats y comunidades virtuales que se organicen a través de o entorno a la Web y/o webs de enlace, ni responderá, por tanto, de los eventuales daños y prejuicios que sufran los Clientes o Usuarios particulares y/o colectivos a consecuencia de dichas comunicaciones y/o diálogos.

LA EMPRESA no será responsable en ningún caso cuando se produzcan:

  1. Errores o retrasos en el acceso al Sitio Web por parte del Cliente a la hora de introducir sus datos en el formulario de pedido, la lentitud o imposibilidad de recepción por parte de los destinatarios de la confirmación del pedido o cualquier anomalía que pueda surgir cuando estas incidencias sean debidas a problemas en la red Internet, causas de caso fortuito o fuerza mayor y cualquier otra contingencia imprevisible ajena a la buena fe de LA EMPRESA.
  2. Fallos o incidencias que pudieran producirse en las comunicaciones, borrado o transmisiones incompletas, de manera que no se garantiza que los servicios del sitio Web estén constantemente operativos.
  3. De los errores o daños producidos al sitio web por un uso del servicio ineficiente y de mala fe por parte del Cliente.
  4. De la no operatividad o problemas en la dirección de email facilitada por el Cliente para el envío de la confirmación del pedido.
  5. En todo caso, LA EMPRESA se compromete a solucionar los problemas que puedan surgir y a ofrecer todo el apoyo necesario al Cliente para llegar a una solución rápida y satisfactoria de la incidencia.
  6. Asimismo, LA EMPRESA tiene derecho a realizar durante intervalos temporales definidos, campañas promocionales para promover el registro de nuevos miembros en su servicio. LA EMPRESA se reserva el derecho de modificar las condiciones de aplicación de la promociones, prorrogarlas comunicándolo debidamente, o proceder a la exclusión de cualquiera de los participantes de la promoción en el supuesto de detectar cualquier anomalía, abuso o comportamiento poco ético en la participación de los mismos.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

A efecto de lo previsto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), y al Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, conocido como el Reglamento de desarrollo de la LOPD y el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas (RGPD), así como la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE o LSSI), la EMPRESA informa al USUARIO que los datos otorgados mediante esta web, recibirán el tratamiento de “Datos de Usuario” para lo cual se implementan todas las medidas técnicas y organizativas de seguridad establecidas en la legislación vigente, siendo la EMPRESA la entidad responsable del tratamiento de los datos personales de los usuarios.

Principios aplicables a la información personal de los usuarios

En el tratamiento de los datos personales de los usuarios, se aplicarán los siguientes principios que se ajustan a las exigencias del nuevo reglamento europeo de protección de datos:

  • Principio de licitud, lealtad y transparencia: El usuario será debidamente informado con absoluta transparencia de el o los motivos y fines por los cuales se le solicita los datos personales, y será necesario siempre su consentimiento previo.
  • Principio de minimización de datos: Serán solicitados los datos estrictamente necesarios en relación con los fines requeridos.
  • Principio de limitación del plazo de conservación: Los datos serán mantenidos durante no más tiempo del necesario para los fines del tratamiento, para el caso de las suscripciones, las listas de usuarios serán revisadas periódicamente con el fin de eliminar aquellos registros que se mantengan inactivos durante un tiempo considerable.
  • Principio de integridad y confidencialidad: Se garantiza que el tratamiento de los datos implica una seguridad adecuada y confidencial. Existen medidas de precaución para evitar el acceso no autorizado o uso indebido de los datos por parte de terceros.

Obtención de los datos personales

Los datos personales se obtienen previo consentimiento inequívoco de los usuarios en esta web, mediante:

  • Formularios de contactos
  • Formularios de suscripción
  • Comentarios en blogs
  • Formulario de venta o contratación de servicios

Derechos de los usuarios

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre el tratamiento de sus datos personales por la EMPRESA en esta web. Concretamente tienen derecho a:

  • Solicitar el acceso a los datos personales relativos al interesado(a)
  • Solicitar su rectificación o supresión
  • Solicitar la limitación de su tratamiento
  • Oponerse al tratamiento
  • Solicitar la portabilidad de los datos

Los interesados podrán acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre los motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos. A tal efecto, los interesados podrán dirigirse al domicilio social de la EMPRESA en Calle María de Molina, 39, 8º 28006, Madrid, España ó por correo electrónico a rgdp @ dooldesigns.com. Para ejercer dichos derechos y en cumplimiento de la Instrucción 1/1998, de 19 de enero, de la Agencia Española de Protección de Datos, es necesario que el interesado(a) acredite su personalidad frente a la EMPRESA mediante el envió de fotocopia del DNI ó cualquier otro medio válido en derecho.

Finalidad del tratamiento de los datos personales

Los Usuarios, mediante la marcación de la casilla, aceptan expresamente y de forma libre e inequívoca que sus datos personales sean tratados por parte de la EMPRESA para realizar las siguientes finalidades:

  • Remitir el boletín de noticias de la página web.
  • Tramitar encargos, solicitudes o cualquier tipo de petición que sea realizada por el usuario a través de cualquiera de las formas de contacto que se ponen a disposición en el sitio web.
  • Remisión de comunicaciones comerciales publicitarias por correo electrónico relacionadas sobre productos o servicios ofrecidos por la EMPRESA, así como por parte de los colaboradores o partners con los que ésta hubiera alcanzado algún acuerdo de promoción comercial entre sus clientes. En este caso, los terceros nunca tendrán acceso a los datos personales de los usuarios.
  • Realizar estudios estadísticos mediante datos no identificativos que se obtienen de algunas cookies que se descargan en el ordenador del usuario cuando navega en esta web y está debidamente detalla en la política de cookies.
  • Para apoyar y mejorar los servicios de la EMPRESA.

De acuerdo a lo establecido en el reglamento general de protección de datos europeo (RGPD) 2016/679, la EMPRESA con domicilio en la calle María de Molina, 39, 8º C.P. 28006, Madrid, España, será responsable del tratamiento de los datos correspondientes a Usuarios de la web y suscriptores.

Legitimación para el tratamiento de tus datos

La base legal para el tratamiento de los datos personales de los usuario es el consentimiento. Para contactar, solicitar servicios, contratar servicios o realizar comentarios en esta web, se requiere el consentimiento de esta política de privacidad.

Datos tratados

Los datos personales que se tratan son:

  • Nombre y apellidos
  • Correo electrónico
  • Teléfono
  • Dirección
  • Nombre de empresa
  • Sector de empresa
  • Cargo en la empresa

Los datos solicitados pueden no ser todos los anteriormente mencionados, sino en parte alguno de ellos, en función de la finalidad. Los datos solicitados son obligatorios, ya que son necesarios para la prestación de un servicio óptimo al usuario. En caso de que no sean facilitados todos los datos, la EMPRESA no garantiza que la información y servicios facilitados sean completamente ajustados a sus necesidades.

El usuario es el único responsable de la veracidad y corrección de los datos que remita a la EMPRESA, exonerando a éste de cualquier responsabilidad al respecto. Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados, y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados. El usuario acepta proporcionar información completa y correcta en los formularios correspondientes.

Tiempo de la conservación de los datos

Los datos personales se conservarán hasta que no se solicite su supresión por parte del interesado(a).

Cesión de datos a terceros

La EMPRESA no realizará cesión de los datos a terceros. No obstante, en el caso de ser cedidos a alguna empresa se produciría una información previa a la recogida solicitando el consentimiento expreso del afectado. Sin embargo, con el fin de prestar los servicios estrictamente necesario para el desarrollo de la actividad, la EMPRESA comparte algunos datos con los siguientes prestadores ó colaboradores bajo sus correspondientes condiciones de privacidad:

DreamHost LLC. ubicado en 417 Associated Road, Brea, CA 92821, USA. trata los datos con la finalidad de realizar sus servicios de hosting a la EMPRESA y caso de ser contratado también por los clientes de la EMPRESA.

The Rocket Science Group, LLC. ubicado en 675 Ponce de Leon Ave NE, Suite 5000, Atlanta, GA 30308 USA. Trata los datos con la finalidad de realizar sus servicios de gestión de email marketing y notificaciones de servicios de la EMPRESA. Adherida al EU/Swiss Privacy Shield.

Google Inc, una compañía de Delaware cuya oficina principal está en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (California), CA 94043, Estados Unidos (“Google”). Trata datos anónimos con el objeto de analizar el uso que hacen los usuarios en la web.

Medidas de seguridad informática

La EMPRESA ha adoptado los niveles de seguridad de protección de los datos personales legalmente requeridos y recogidos en el R.D. 1720/2007 de Medidas de Seguridad. No obstante, dispone de otros medios adicionales, como son firewalls de última generación, aparte de medidas técnicas como software para la encriptación de la información confidencial y control de acceso a la información de carácter personal, usuarios restringidos, políticas de seguridad, usuarios y contraseñas que caducan según exige la LOPD, y otros sistemas orientados a evitar el mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos personales facilitados, la EMPRESA no será responsable de posibles daños o perjuicios que se pudieran derivar de interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías telefónicas o desconexiones en el funcionamiento operativo de este sistema electrónico, motivadas por causas ajenas a la EMPRESA; de retrasos o bloqueos en el uso del presente sistema electrónico causados por deficiencias o sobrecargas de líneas telefónicas o sobrecargas en el C.P.D. (Centro de Proceso de Datos), en el sistema de Internet o en otros sistemas electrónicos, así como de daños que puedan ser causados por terceras personas mediante intromisiones ilegítimas fuera del control de la EMPRESA.

Aceptación y consentimiento

El usuario declara haber sido informado de las condiciones sobre la protección de datos de carácter personal, aceptando y consintiendo el tratamiento automatizado de los mismos por parte de la EMPRESA, en la forma y para las finalidades indicadas en la presente política de privacidad.

Cambios en la política de privacidad

La EMPRESA se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria. En dichos supuestos, la EMPRESA anunciará en esta página los cambios introducidos.

NULIDAD

En caso de que cualquier cláusula de las presentes Condiciones de Uso sea declarada nula, las demás cláusulas seguirán vigentes y se interpretarán teniendo en cuenta la voluntad de las partes y la finalidad misma de las presentes Condiciones de Uso.

LA EMPRESA podrá no ejercitar alguno de los derechos y facultades conferidos en este documento lo que no implicará en ningún caso la renuncia a los mismos salvo reconocimiento expreso por parte de LA EMPRESA o prescripción de la acción que en cada caso corresponda.

TERMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE DOOL CARE

Los servicios adicionales en adelante “Dool Care” son servicios extras de mantenimiento y optimización web, que tienen como objeto el cuidado constante del sitio y sus páginas para un buen funcionamiento. Cada plan detalla qué servicios serán prestados por parte de La Empresa al cliente, descritos en su totalidad en el apartado www.dooldesigns.com/doolcare donde el cliente podrá darse de alta en cualquier momento.

Todas las páginas web diseñadas por La Empresa cuentan con todas las medidas de seguridad indispensables para resguardar los datos del cliente y sus visitantes, no obstante, en el caso de haber sufrido algún ataque cibernético o de haber perdido datos, por mal gestión humana por parte del cliente o algún miembro de su equipo, o de terceros, la Empresa no se hará responsable ni de su recuperación ni de su reestructuración o reparación si el cliente no había contratado algún plan de Dool Care previo el incidente.

Dool Care: Copias de Seguridad

Los planes de Dool Care ofrecen tres modalidades de copias de seguridad: mensual, semanal o diaria. El cliente no podrá elegir qué día se realizará la copia de seguridad mensual o semanal. Habitualmente se realizará en las siguientes 2 horas de haber activado el servicio de Dool Care y se repetirán en el mismo día para las copias mensuales y semanales. La disponibilidad de la copia para restaurar será de 1 mes.
Copia de seguridad mensual: Se realizará 1 copia de seguridad completa el día en que se activó el servicio de Dool Care y estará disponible por 1 mes desde la fecha de realización. Ejemplo: Una copia del día 2 de Enero estará disponible hasta el 2 Febrero, disponiendo de solo 1 copia al mes para restaurar.
Copia de seguridad semanal: Se realizará 1 copia de seguridad completa de un día a la semana que estará disponible por 1 mes, disponiendo así de hasta 4 copias de seguridad completas al mes para restaurar. Ejemplo: Una copia del día lunes 6 de marzo, una del lunes 13 de marzo, una del 20 de marzo y otra del 27 de marzo, cada una con una disponibilidad de 1 mes.
Copia de seguridad diaria: Se realizará una copia de seguridad completa, todos los días con una disponibilidad de 1 mes.
La solicitud de restauración desde la copia de seguridad deberá ser realizada desde el Area del Cliente en https://i.dooldesigns.com en el apartado Tickets, con la importancia de Urgente, Alta, Media o Baja según corresponda.

Dool Care: Solicitud de Servicios

El cliente podrá solicitar los servicios de actualización de contenido, copias de seguridad, solicitar soporte técnico, reportar errores o formular preguntas técnicas a través del Area de Cliente en https://i.dooldesigns.com en el apartado Tickets, clasificando su solicitud dentro de la plataforma según la importancia que estime necesaria.

Dool Care: Informe Mensual

El cliente recibirá dentro de los primeros 5 días del mes por parte de la empresa, un informe mensual con todas las acciones realizadas en su página web en el mes anterior, según los servicios correspondientes al plan adquirido.

Dool Care: Pago y Devolución

La forma de pago se detalla en www.dooldesigns.com/doolcare según el plan. En caso de solicitar reembolso del servicio, el cliente deberá comunicarlo a: [email protected]
La Empresa se reserva el derecho de negar el reembolso si han pasado más de 20 días naturales desde su adquisición o si se han realizado tareas que el cliente no puede devolver.

Dool Care: Pago por Incidencia (PPI)

Para clientes que no estén adheridos a algún plan de Dool Care y que requieran de alguno de los servicios ofrecidos en Dool Care, (salvo copias de seguridad, SEO, Uptime Monitoring e Informe Mensual) podrán adquirir un “Pago por Incidencia” en adelante, “PPI” que tiene un precio de € 70,00 por hora y que serán abonados al momento de solicitar el servicio.
La cantidad de horas finales que serán necesarias para llevar acabo el PPI serán acordadas con el cliente en el momento de solicitar el servicio.

MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES DE USO

LA EMPRESA se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento, la presentación y configuración del Sitio Web, así como las presentes Condiciones Generales. Por ello, LA EMPRESA recomienda al Cliente leerlas atentamente cada vez que acceda al Sitio Web.

Clientes y Usuarios siempre dispondrán de estas Condiciones de Uso en un sitio visible, libremente accesible para cuantas consultas quiera realizar. En cualquier caso, la aceptación de las Condiciones de Uso será un paso previo e indispensable a la adquisición de cualquier producto disponible a través del Sitio Web.

LEY APLICABLE Y ARBITRAJE

Las presentes Condiciones de Uso se rigen por la legislación española aplicable en la materia. Para resolver cualquier controversia o conflicto que se derive de las presentes Condiciones de Uso, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de la ciudad de Madrid.

Última actualización: 18/5/2018

Dool Designs

 

Llámanos al
+34 917 933 481

SIGUENOS

Pin It on Pinterest